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Difícil hacer querellas ante la Oficina del Comisionado Instituciones Financieras

La Oficina del Inspector General dio un plazo de 90 días para que la OCIF implemente un mecanismo electrónico

16 de abril de 2024 - 2:00 PM

La Oficina del Inspector General utiliza el espacio de oficina que le alquila otra entidad gubernamental.

La OIG concluyó que la OCIF no cumple con lo que establece la Ley de Gobierno Electrónico -Ley 151-2004-, puesto que, hasta el momento, las únicas vías para radicar una querella contra alguna institución financiera son a través de una carta por servicio postal o acudiendo en persona a las oficinas del regulador en San Juan. (luis.alcaladelolmo@gfrmedia.com)

Por Efraín Montalbán Ríos

Periodista de Negociosefrain.montalban@gfrmedia.com

El portal de la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras (OCIF) no cuenta con ningún mecanismo electrónico donde los consumidores puedan presentar sus quejas o reclamos de una manera ágil y eficiente ante el regulador, reveló un estudio de la Oficina del Inspector General (OIG).