La aplicación de Evertec expandirá sus servicios a comercios y usuarios fuera de la Isla
Hace cincuenta años transferimos nuestra identidad financiera a una tarjeta de plástico. Ahora, en la era digital, el dinero se ha tornado abstracto; la migración tiene como destino los dispositivos móviles. Es así como ATH Móvil se ha convertido, sigilosamente, en una herramienta indispensable para los usuarios de la red ATH en la Isla.
A dos años de su lanzamiento, miles de boricuas están conectados a esta aplicación. Su premisa de servicio es sencilla pero vital: hacer transacciones monetarias desde el celular de manera rápida y segura con la participación de 38 instituciones financieras.
Los usuarios de la aplicación le otorgan diferentes usos: unos la prefieren para hacer pagos a amigos en transacciones simples como comprar café o almuerzo, mientras que otros, especialmente comerciantes, la han adaptado como uno de sus métodos de pago.
La conveniencia de ATH Móvil la hace aún más versátil que la tarjeta ATH, pues, en pocos pasos, los usuarios pueden acceder a su cuenta de banco, elegir la persona o tarjeta a la que desean transferir dinero, escoger la cantidad y aprobar su pago.
Es evidente que la revolución de ATH Móvil apenas comienza.
“La idea era evolucionar a necesitar cada día menos efectivo”, reveló Miguel Vizcarrondo, vicepresidente de servicios de pago de la red ATH. Y es que, según explica, más de la mitad de las transacciones en la Isla aún se realizan a través del efectivo, por lo que visualiza este método de pago como el competidor número uno de la aplicación.
Alrededor de 40,000 usuarios utilizan la aplicación mensualmente, esto sumado a los 500,000 que han descargado la app. Se han efectuado más de 10 millones de transacciones hasta el presente, una cifra que superó las expectativas propuestas por la compañía Evertec.
Por esta razón, Vizcarrondo la compara con grandes de la talla de PayPal y Venmo. “Lo veíamos en otras partes del mundo, pero nunca con la eficiencia de hacerlo real time, que siempre fue nuestra meta”, afirmó.
De otro lado, la aplicación ha desmitificado las dudas sobre el fraude y la seguridad que permean en la migración digital de nuestras finanzas. “El fraude con ATH Móvil es ínfimo, por no decirte cero”, explicó Vizcarrondo.
Y es que esta aplicación identifica al usuario de manera segura a través de su número de tarjeta ATH al registrarse, al igual que le permite iniciar la sesión por medio de contraseña y pregunta secreta o huellas dactilares.
Sin embargo, Vizcarrondo confesó que aún intentan mejorar la seguridad de la aplicación, ya que, según explica, muchos usuarios envían dinero al contacto incorrecto. En respuesta, han creado un método para solicitar la devolución de dinero a individuos. En el caso de que el recipiente no tenga la aplicación, la transacción se queda pendiente hasta que el usuario la reclame al banco.
Expansión de sus servicios, la nueva meta de ATH Móvil
Al presente, ATH Móvil es un servicio gratuito adicional para los clientes de la red ATH. Sin embargo, la compañía ya traza planes de crear otras variantes de la aplicación, derivadas de la retroalimentación que reciben de sus clientes a través de las redes sociales.
Vizcarrondo informó que estarán lanzando una aplicación comercial de ATH Móvil para servir a los comerciantes que han optado por utilizar el servicio como uno de sus métodos de pago. De otra parte, asegura que, al momento, no existen planes de cobrar por el servicio a clientes individuales.
La próxima fase de ATH Móvil también incluye la expansión fuera de la Isla, al igual que transferencias a personas que no sean parte de la red ATH. “Nuestro plan es conectar ATH Móvil a otras redes de la misma forma que está conectada la red ATH para que el alcance sea mayor”, anunció Vizcarrondo.
El crecimiento exponencial de ATH Móvil refleja una realidad que no podemos obviar. Parecería ser que es tiempo de despedirnos del cash para volver a migrar nuestra identidad financiera. Esta vez, al móvil.
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