Con sus plataformas Data Harvester y Security Analytics, la empresa boricua sella su liderato en toda América Latina
Mientras lees estas palabras, simultáneamente ocurren millones de transacciones comerciales. Algunas son físicas; otras digitales. En el proceso podría compartirse información sensitiva, como tu nombre y el número de tu tarjeta de débito o crédito.
En el mundo globalizado y económicamente interconectado que habitamos, esas transacciones se registran y acumulan en bases de datos manejadas por instituciones financieras. Para los piratas cibernéticos, esas bases son islas en medio de un océano digital, paraísos en los que buscan desesperadamente desenterrar un tesoro invaluable: tus datos personales.
Afortunadamente existen compañías como GM Sectec, que dedican las 24 horas de cada uno de los 365 días del calendario a proteger empresas y consumidores de estos robos de datos. La compañía puertorriqueña de ciberseguridad, con presencia en nueve países y clientes en otros 50, celebra este año cinco décadas de existencia.
En ese tiempo se ha consolidado como líder mundial en el ofrecimiento y exportación de servicios administrados de seguridad virtual; consultoría y cumplimiento con estándares de privacidad de datos, como los del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) y los de la ley federal HIPAA; prevención de fraude; auditorías forenses digitales; y gestión de riesgo.
Un compañero en el camino
Para Héctor Guillermo Martínez, presidente de GM Sectec, el norte de la compañía es uno: ayudar a sus clientes a ser organizaciones más seguras.
“Es algo que nos dicen todos los días: ‘tenemos que estar listos para una auditoría de PCI’, o para auditorías por reguladores de los distintos países. Para ello, desarrollamos la plataforma GM Sectec Data Harvester, que nos permite acelerar la entrada de datos y bitácoras de seguridad del cliente a la nube. Este proceso nos da eficiencia y es una ventaja para el cliente pues no tiene que instalar equipos en el predio. Así lo ayudamos y acompañamos en el camino para cumplir y fortalecer el entorno de seguridad”, sostuvo Martínez.
Otra plataforma, agregó, es la GM Sectec Security Analytics, que le da al cliente una visibilidad completa de su entorno virtual e interacciones digitales. Mediante algoritmos y machine learning, esta puede identificar patrones de posibles ataques cibernéticos y errores de seguridad, lo que permite reducir la superficie del ataque y estar un paso al frente del hacker.
Ambas plataformas, detalló Martínez, son “heterogéneas y flexibles”, pues se adaptan a la tecnología que tenga el cliente independientemente de su obsolescencia o novedad. El proceso, además, es ágil y típicamente tardan 72 horas en atender la necesidad del cliente –desde pequeños comercios hasta bancos y empresas fintech.
Dichas plataformas viven y se nutren de la nube mantenida en los cuatro Centros de Respuesta y Replicación Crítica (CIRRCs) de GM Sectec.
“Tener múltiples CIRRCs da redundancia a la infraestructura tecnológica y al personal adiestrado, de forma que este pueda ofrecer apoyo a cualquier cliente desde cualquier centro. Esto permite ofrecer servicios continuos aún durante situaciones de emergencia o desastres naturales”, explicó Vanessa Ortiz, gerente de los CIRRC –llamados Alpha, Bravo y Charlie, estos tres localizados en Puerto Rico, así como el centro Delta que ubica en la Ciudad de México.
Impacto mundial
En su medio siglo de trayectoria, GM Sectec ha evolucionado de ser una empresa local a una global, exportando servicios en alta demanda a América, Europa y Australia.
Testimonio de ello es el ingeniero Felipe Doria, principal oficial de seguridad de información de Liverpool, la tienda por departamentos de mayor tamaño en todo México. La cadena, expuso Doria, reconociendo la importancia de las tarjetas de crédito como método de pago alterno y como factor de rentabilidad, vio la necesidad de certificarse en los estándares de seguridad establecidos por PCI-DSS (protección de los datos de los tarjetahabientes).
“El haber tenido el apoyo y soporte de GM Sectec fue determinante para Liverpool y hoy es un logro estar en cumplimiento con PCI-DSS. Esto nos ha permitido reforzar y robustecer todos los temas que tienen que ver con seguridad de la información y sobre todo con medidas tan importantes como la Ley de Privacidad de Datos Personales”, agregó Doria.
En Puerto Rico, GM Sectec asiste a bancos y procesadores a cumplir con dicha certificación.
“La seguridad de los datos es extremadamente importante sobretodo ahora, cuando los clientes utilizan sus credenciales para hacer transacciones o ingresar a online banking en estos tiempos de pandemia”, planteó Fabio García Passalacqua, vicepresidente sénior y gerente de la división de Retail Lending del Banco Popular de Puerto Rico.
Para el brasileño Sigvard Von Baranow, director de negocios de la multinacional NEXU –una compañía especializada en el procesamiento de transacciones– GM Sectec los ha asistido con la certificación de PCI-DSS y con mejorar la tecnología de los códigos PIN.
“Al tener acceso al dashboard y controles de logs que GM Sectec ofrece, se nos facilita mucho todo el proceso en el sentido de no tener que buscar caso a caso los errores y vulnerabilidades en el sistema”, reconoció.
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