1. ¿Qué beneficio tengo con Caribbean Cinemas por ser suscriptor de El Nuevo Día?

Al ser suscriptor de El Nuevo Día, en su versión impresa o digital, tendrás un acceso mensual gratuito para ti y un acompañante, para disfrutar de cualquier película en la primera tanda de lunes a jueves en los cines Fine Arts ubicados en Hato Rey y Miramar (San Juan, PR).

2. Si no soy suscriptor actual, ¿puedo tener este beneficio al suscribirme a El Nuevo Día?

Sí, al suscribirte a cualquiera de nuestras publicaciones de El Nuevo Día (impreso o digital), tendrás un acceso mensual gratuito para ti y un acompañante, para disfrutar de cualquier película en la primera tanda de lunes a jueves en los cines Fine Arts ubicados en Hato Rey y Miramar (San Juan, PR).

3. ¿Cómo voy a recibir mis entradas?

Recibirás un mensaje por correo electrónico todos los meses que te incluirá un código único valido para dos entradas. Si no tienes un correo electrónico registrado en tu cuenta o deseas actualizarlo comunícate al departamento de servicio al cliente de El Nuevo Día llamando al 787-641-8800, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. o los sábados, domingos y días feriados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

4. ¿Cómo puedo redimir mis entradas?

Puedes redimir tu código al momento de comprar las taquillas en la boletería del cine o realizando la compra en línea.

· En la boletería: Al presentarte en la boletería vas a indicar que eres suscriptor de El Nuevo Día y que tienes un código para redimir tus boletos de entrada. Debes notificarlo antes de efectuar cualquier pago.

· En línea: Entra a la página web: http://caribbeancinemas.com/elnuevodia y debe entrar el código único otorgado y oprime “Redimir”.

*Una vez el sistema válida el código debes seleccionar el cine Fine Arts de tu preferencia (Miramar o Popular).

*Escoge la primera tanda de la película que quieres ver, y oprime “Redimir”. Luego confirma la información oprimiendo “OK” para pasar al carrito de compra y oprime “Continuar” para que puedas seleccionar los asientos.

*Selecciona los asientos, oprime “OK” para confirmar

*Confirma que tu selección esté correcta y oprime “Completar”

*Completa el formulario (nombre, apellido y correo electrónico) y oprime “Continuar”

*Obtendrás la confirmación de la transacción y el código de redención para que busques tus taquillas en el cine

Si sale un mensaje de “Error” al ingresar el código indicando que es inválido, comunícate al departamento de servicio al cliente de El Nuevo Día llamando al 787-641-8800, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. o los sábados, domingos y días feriados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

5. Instrucciones para imprimir las entradas en el kiosko

6. No me permite escoger otros días, solo brinda la opción de hoy miércoles

Disculpa el inconveniente. La semana de la cartelera nueva comienza los jueves, por lo que los miércoles solo podrás ver este día en particular si accedes antes de las 4:00 p. m., pero desde el miércoles en la noche ya podrás ver la cartelera completa y escoger cualquier día de la semana que corre jueves a miércoles

7. ¿Puedo recibir mis boletos por mensaje de texto o ver mis transacciones?

Sí, al crear una cuenta (registrarte) e incluir tu número de teléfono, podrás recibir por texto un código para recoger tus boletos, podrás ver tus transacciones y hasta realizar compras en el quiosco.

8. Si no tengo correo electrónico, ¿no voy a recibir mi cupón?

Claro, puedes recibir tu código mensual aunque no tengas un email registrado en tu cuenta. Solo debes comunicarte y reclamar tu código al departamento de servicio, al cliente de El Nuevo Día llamando al 787-641-8800, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. o los sábados, domingos y días feriados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

9. ¿Qué hago si tengo mi correo electrónico registrado, pero no me llega el mensaje?

Debes comunicarte y notificar la situación al departamento de servicio, al cliente de El Nuevo Día llamando al 787-641-8800, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. o los sábados, domingos y días feriados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

10. ¿Los boletos son transferibles?

Este beneficio es solo para suscriptores de El Nuevo Día, por lo que los boletos no son transferibles.

11. ¿Puedo llevar un acompañante?

Sí, el beneficio te incluye una entrada para ti y un acompañante.

12. ¿Puedo ir a cualquier sala de cine de Caribbean Cinemas?

Puedes redimir tu código en los cines de Fine Arts que están ubicados en Hato Rey y Miramar (San Juan, P.R.).

13. ¿Qué día puedo ir a redimir mi beneficio?

El código es válido en la primera tanda, para cualquier película de lunes a jueves.

14. ¿Puedo ir un día feriado?

Sí, puedes ir cualquier día de lunes a jueves, aunque sea feriado.

15. ¿Solo me incluye las entradas o también voy a tener pop corn y refresco?

El beneficio te incluye dos entradas mensuales para la primera tanda de lunes a jueves. Puedes adquirir dulces o comida en la tienda a precio regular.

16. ¿El código tiene fecha de vencimiento?

Sí, el código expira al momento de ser redimido o a los treinta (30) días luego del envío por correo electrónico o que se te haya brindado en la llamada.

17. ¿Puedo dividir las entradas para diferentes días o película?

Ambas entradas son válidas solamente para la misma película, fecha y misma tanda.

18. ¿Aplica para los empleados de El Grupo Ferré Rangel?

Sí, con tu suscripción activada de empleado del Grupo Ferré Rangel, vas a disfrutar de este beneficio.

19. ¿Este beneficio es de por vida?

El beneficio es válido hasta el 31 de diciembre de 2024.

20. ¿Puedo cambiar los boletos por efectivo?

El valor de los boletos no es canjeable por efectivo.

21. ¿Puedo utilizar estos boletos para los eventos de Fine Arts?

Los boletos son válidos solo para películas, no incluye eventos como Ópera, Ballets, National Theater ni Festivales de cine.