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prima:DACO creates pilot program to resolve complaints in 60 days or less

For the time being, the initiative will only be available to address specific and simple disputes

December 21, 2024 - 2:00 PM

Francisco González de la Matta, Acting Secretary of the Consumer Affairs Department. (Xavier Araújo)

In an effort to resolve complaints in less than 60 days, the Department of Consumer Affairs (DACO) created an alternative dispute resolution method called Trámite Expedito de Decisiones (TED) or DACO Exprés.

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