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“Inaceptable” para DACO la demora en el centro de llamadas de Liberty

La secretaria interina Lisoannette González Ruiz informó que la agencia está pendiente a cómo la proveedora de telecomunicaciones maneja el servicio al cliente en medio de su migración de sistemas

31 de octubre de 2023 - 5:40 PM

Nota de archivo
Esta historia fue publicada hace más de 1 año.
Tienda de Liberty en Plaza Las Américas.
Según el DACO, clientes de Liberty se han quejado de que están hasta cinco horas en espera de atención en el centro de llamadas. (Suministrada)

La secretaria interina del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Lisoannette González Ruíz, informó que la agencia evalúa la situación en el centro de llamadas de servicio al cliente de la empresa de telefonía y comunicación digital Liberty Puerto Rico, a raíz de las numerosas quejas de consumidores sobre largas horas de espera para ser atendidos.



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