La Oficina Antidiscrimen Comercial del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) comienza a dar resultados concretos, al lograr que la tecnológica Microsoft elimine su práctica de excluir a Puerto Rico de los sorteos o programas de recompensa que ofrece en otros estados.

Así lo señaló Francisco González de la Matta, secretario interino de la agencia, quien dijo que tras conversaciones con Microsoft, la empresa “accedió a incluir a Puerto Rico en su programa de recompensas desde el 1 de noviembre”.

El funcionario dijo que es el primer caso en el que la Oficina –reactivada hace dos meses- logra un acuerdo para que no se discrimine contra el consumidor boricua.

La queja contra Microsoft llegó a través de un consumidor, y tras el requerimiento del DACO, la compañía ha señalado que el alegado discrimen no era a propósito, dijo González de la Matta.

No obstante, el DACO desconoce, a ciencia cierta, las razones por las cuales Microsoft excluía expresamente a Puerto Rico de sus sorteos y programas. Esta semana, personal de la Oficina Antidiscrimen del DACO y ejecutivos de Microsoft tendrán una reunión virtual para discutir varios temas, entre ellos, saber las razones por las que ocurría dicha exclusión.

En las pasadas semanas, el DACO ha enviado 12 requerimientos de información a diversos tipos de empresas -entre ellas Apple, Yeti, Nike, Sony, Samsung, BiteDance (Tiktok), H&M, Mastercard y Microsoft-, las cuales alegadamente cometen algún discrimen contra el consumidor boricua.

Las 12 empresas han contestado la solicitud de información del DACO o han solicitado más tiempo para responder.

Eso demuestra, a juicio del secretario, que la agencia es respetada por las corporaciones multinacionales señaladas. Y aunque algunas corporaciones pudieran pensar que el DACO no tiene jurisdiccón para intervenir en sus decisiones de negocios, lo cierto es que, “hasta el momento, ha imperado un ambiente de diálogo y cooperación”, según González de la Matta.

Con ocho de las 12 empresas, el DACO ya ha tenido conversaciones para llegar a un entendido sobre la naturaleza del discrimen y por qué ocurre a fin de detener dicha práctica.

“Algunos casos van a tomar más tiempo porque (hay compañías que) alegan problemas de costos, o que no han hecho un estudio de mercado, o que es un problema de logística. Otras es por desconocimiento”, sostuvo el secretario.

Por ejemplo, una de las empresas no sabía que el correo federal de Estados Unidos da servicios en la isla, según él, ya que Puerto Rico cae bajo la división Internacional o de América Latina para algunas de las compañías.

Hasta ahora, el DACO ha multado a tres compañías por no responder al requerimiento de información dentro del plazo de 10 días. La multa es $10,000 por cada día que se atrase en contestar. Yeti, Nike y Sony han recibido multas, la primera por $10,000, y las otras dos por $30,000, cada una.

Ninguna ha pagado la multa, pero de las tres, Yeti es la única que ha pedido una vista de reconsideración para no pagarla. En el caso de Nike pidió prórroga para responder el requerimiento y la nueva fecha vence el próximo 29 de noviembre.

Una vez se celebre la vista, el juez administrativo decidirá si la empresa tiene que pagar la multa, o si por el contrario, se reduce o condona.

La Oficina Antidiscrimen Comercial cuenta con entre ocho y 12 empleados.