Juan Soto (nombre ficticio) fue a almorzar con su familia a un restaurante que le recomendaron y al pedir la cuenta, la mesera le trajo la tableta para que efectuara el pago. La aplicación digital incluía tres porcentajes de propina sugeridos –18%, 20% o 25%-, lo que desconcertó a Juan, pues pensaba dejar el acostumbrado 15% y no sabía qué hacer en ese momento.