Aquellos beneficiarios del plan de salud del gobierno, conocido como Plan Vital, que estén insatisfechos con su aseguradora podrán cambiarla por una de las cuatro que tienen contrato con la Administración de Seguros de Salud (ASES), informó la directora ejecutiva de la corporación pública, Roxanna K. Rosario Serrano.

En la isla, hay unos 1.4 millones de beneficiarios bajo el Plan Vital, los cuales tendrán para elegir entre First Medical, MMM, Plan de Salud Menonita y Triple S.

Rosario Serrano, informó que el periodo de suscripción abierta para cambiar de aseguradora comenzará el 1 de enero y se extenderá hasta el 14 de febrero de 2025.

“Todo beneficiario que por cualquier razón quiera cambiar de aseguradora, puede hacerlo desde el 1 de enero hasta el 14 de febrero de 2025. Luego de esta fecha, solo podrá realizar el cambio siempre y cuando haya una justa causa”, expresó Rosario Serrano, al señalar que aquellos que se encuentran satisfechos con los servicios de su aseguradora no tienen que realizar proceso alguno y continuarán recibiendo sus servicios como de costumbre.

Una “justa causa” para hacer cambios puede ser si se comprueban dificultades en el acceso a los servicios cubiertos, problemas con la red de proveedores, entre otras situaciones, las cuales requieren previa autorización de ASES.

En tanto, el periodo de suscripción abierta también les permite a los beneficiarios realizar cambios de grupos médicos o médicos primarios sin mediar alguna razón en particular.

De acuerdo con la directora de ASES, para realizar un cambio de aseguradora el beneficiario puede utilizar la “ASES Vital App” o llamar al consejero de inscripción al 1-833-253-7721, de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. También puede realizar un cambio accediendo a la plataforma www.planvital.org.

“El proceso es sencillo. Hay varias maneras de hacerlo; a través de nuestra aplicación, con la ayuda de un consejero de inscripción vía teléfono, o para aquellos que dominan la tecnología, por medio de la página web. Si el beneficiario quiere quedarse con la misma aseguradora, pero quiere cambiarse de grupo de medicina primaria o médico primario, se puede comunicar con su aseguradora a la línea 800 de Servicio al Cliente que se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta”, apuntó.

Asimismo, enfatizó en que los beneficiarios pueden cambiar de aseguradora sin necesidad de cambiar su médico o grupo médico primario.

Aquellos beneficiarios que cambien de aseguradora serán los únicos asegurados que recibirán una tarjeta nueva.