La directora senior de comunicaciones y responsabilidad social corporativa de Liberty de Puerto Rico, Giovanna Ramírez de Arellano, aseguró que la avería que dejó a miles de usuario sin el servicio de telefonía, ya fue restablecido.

“La avería que afectó brevemente a nuestro servicio de voz ha sido corregida. El servicio ya está en línea nuevamente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar”, dijo a El Nuevo Día.

Más temprano, Ramírez de Arellano, había adelantado que la empresa había confrontado problemas en el sistema de telefonía.

“Actualmente tenemos una situación que está afectando el servicio de voz únicamente. El servicio de datos no está afectado. Se puede realizar llamadas por WhatsApp y al 911″, dijo. “Nuestro equipo de redes está manejando la situación”.

Agregó que la empresa trabajaba para resolver la situación que mantuvo a cientos de miles sin servicio.

“Estamos trabajando para resolver el problema por completo lo antes posible. Entretanto, ya nuestro equipo técnico nos informa que se está restableciendo el servicio paulatinamente. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar a nuestros clientes”, agregó.