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Ombudsman denuncia escollos de ciudadanos al intentar acceder a servicios gubernamentales

El procurador del Ciudadano, Edwin García Feliciano, pide al Ejecutivo que detenga la “mala práctica” de utilizar las plataformas digitales como “recurso casi exclusivo” y enfatiza en la necesidad de “que haya alguien detrás del teléfono” en las agencias

23 de enero de 2024 - 10:47 AM

Nota de archivo
Esta historia fue publicada hace más de 11 meses.
El origen del problema está en una región del cerebro llamada cuerpo estriado, cuyo deterioro causa los problemas de aprendizaje. (Archivo GFR Media)
Durante el año fiscal 2022-2023, la Oficina del Procurador del Ciudadano (Ombudsman) atendió 23,000 casos de personas que, de una forma u otra, se querellaron o pidieron una coordinación u orientación en dicha agencia relacionada con servicios gubernamentales.

Aunque reconoció la importancia de la tecnología, el procurador del Ciudadano, Edwin García Feliciano, denunció los escollos que enfrentan los ciudadanos a la hora de acceder a servicios gubernamentales, debido a que se están canalizando, mayormente, mediante plataformas digitales.

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