Organizaciones que representan a la población con diversidad funcional mostraron reparos con un proyecto que enmendaría la "Ley Uniforme Sobre Filas de Servicio Expreso" (Ley 297-2018) para permitir que el padre, madre o tutor de un menor con discapacidad pueda hacer gestiones gubernamentales a través de las filas expreso sin que la persona con necesidades especiales esté presente.

Para el defensor interino de la Defensoría de las Personas con Impedimentos, Juan José Troche, los cambios propuestos al estatuto podrían congestionar las filas expreso.

“Mientras más flexibilizamos el uso de las filas, menos exclusiva es la fila”, apuntó el funcionario el lunes, durante una vista pública de la Comisión cameral de Bienestar Social, presidida por el representante Ricardo Ocasio.

“Reconocemos que hay personas sin impedimentos que pudieran tener la necesidad real de avanzar en trámites gubernamentales porque cuidan o atienden a un menor con impedimentos u otra persona con necesidades especiales y que está en su hogar. Podemos favorecer la intención legislativa, pero debe establecerse un mecanismo que evidencie la necesidad de avanzar en los trámites y utilizar la fila expreso”, agregó.

Troche propuso establecer como requisito que los cuidadores presenten una identificación que valide que son los padres o tutores de la persona con diversidad funcional y su condición.

Asimismo, planteó la posibilidad de implementar un sistema de citas por videollamadas para agilizar los procesos, aunque reconoció que hay personas sin acceso confiable al internet.

En sintonía con Troche, el director estatal de la AARP en Puerto Rico, José Acarón, opinó que eliminar el requisito de la presencia del menor al momento de gestionar un trámite mediante una fila expreso podría resultar en un uso incorrecto del privilegio.

“De una forma u otra, no nos parece que habría garantía absoluta de que, por un lado, el servicio no se abuse y, por otro, que el exceptuarlo de la presencia del menor sea garantía de un servicio más rápido”, expresó Acarón.

“El problema es que se va a convertir en una fila totalmente imposible”, agregó.

Por su parte, la presidenta del Club de Leones Las Américas de Puerto Rico, Iris Santiago Peña, insistió en la importancia de orientar a los ciudadanos sobre cómo “usar (correctamente) los servicios de la fila expreso”.

Mientras, un grupo de madres de jóvenes con diversidad funcional, en representación de la Corporación de Servicios a Poblaciones Especiales (COSPE), solicitó que el proyecto de ley se extienda a la población mayor de 18 años.

“Esta es una población vulnerable que, a diferencia de otros de su misma edad, pueden presentar dificultad en poder expresarse, de movimiento. Pueden presentar ansiedad en esperas largas, cuando hay ruido, cuando hay tumultos”, manifestó la fundadora de la entidad, Iris Santiago, madre de un joven de 27 años con impedimentos.

La procuradora de las Personas de Edad Avanzada, Carmen Sánchez, también pidió extender la ley para cobijar a los cuidadores de adultos mayores de manera que puedan beneficiarse de la fila expreso y agilizar las gestiones sin mayores contratiempos.

El Proyecto de la Cámara 227, de la autoría del legislador Gabriel Rodríguez Aguiló, surgió, según el legislador novoprogresista, luego que recibiera “una llamada de un padre que solicitó el turno preferencial por su hijo, y la persona que estaba en la ventanilla le dijo que no cualificaba”.

“Esto es un asunto de humanidad. Esto ni debería legislarse”, abundó.

Rodríguez Aguiló recalcó que la propuesta legislativa va dirigida a menores de edad, por considerar que se trata de una población más vulnerable.

“No queremos ampliar. Queremos simplificar el proceso para evitar que un padre o un tutor, una madre, vaya a hacer alguna gestión en una agencia y tengan que verse obligados a llevar al menor a la fila. Un menor que está totalmente impedido físicamente de estar allí”, sostuvo.

El grupo de deponentes recomendó auscultar la opinión de representantes de los Centros de Servicios al Conductor (CESCO) y las colecturías por ser dos agencias que atienden público constantemente.