La administradora de la Administración de Servicios Generales (ASG), Karla Mercado Rivera, informó este sábado que el Departamento de la Familia ya cuenta con autorización para contratar los servicios de amas de llaves mediante el mecanismo correcto.

En un comunicado de prensa, indicó que la solicitud fue sometida el viernes y, tras completarse las evaluaciones correspondientes, fue aprobada ese día por la ASG, sujeta a la celebración de un proceso competitivo conforme a las disposiciones de ley.

Esto luego de que, según mencionó, Familia intentara contratar de forma directa sin facultad para ello, por una categorización incorrecta del servicio.

“Lo que autorizamos es una contratación directa que permita que el servicio continúe mientras se celebra un proceso de subasta con el rigor y la transparencia de todos los procesos que se realizan en la ASG, incluyendo que los procesos sean públicos”, dijo.

Mercado Rivera aclaró que “una compañía que ofrece servicios de amas de llave no es un servicio profesional. Ese tipo de servicio tiene que contratarse bajo las reglas que corresponden a servicios no profesionales”.

En ese contexto, la Principal Oficial de Compras del Gobierno destacó que esta distinción es importante porque los llamados procesos competitivos de servicios profesionales no cuentan con el mismo nivel de transparencia y rigurosidad que los procesos competitivos de bienes y servicios no profesionales.

“Los procesos que lleva a cabo la ASG son más rigurosos, pero gracias a la tecnología también son más ágiles. Ese rigor no debe verse como un obstáculo. Todo lo contrario. Le da transparencia al Gobierno y también le da una garantía de pago y confiabilidad a los suplidores que resultan agraciados”, señaló.

“Aquí lo importante es que se actuó rápido. Familia respondió, sometió lo que correspondía y nuestra agencia lo evaluó y lo aprobó el mismo día. De esta manera garantizamos que el servicio a nuestros adultos mayores se dé, pero de la mano de garantizar que la utilización de fondos públicos se haga bien”, concluyó.

Posteriormente, la gobernadora Jenniffer González y la secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes, anunciaron que durante la noche del viernes se firmó por un mes el contrato con la Corporación de Servicios de Ama de Llaves (COSALL), mientras culmina el trámite del contrato multianual pendiente ante la Junta de Supervisión Fiscal (JSF) para su aprobación final.

En un comunicado de prensa emitido por La Fortaleza, se especificó que el servicio de amas de llaves es uno crucial para la administración de la gobernadora, y que, por eso, la mandataria propuso que este servicio tuviera una continuidad de dos años para proveer seguridad a quienes dependen de ellos.

La propuesta de la gobernadora aún espera por la confirmación final de la JSF.

Para garantizar este servicio en lo que la JSF emite su determinación, la mandataria gestionó la extensión por un mes del contrato de ama de llaves, indica el parte de prensa.

El contrato multianual, entre la Administración de Familias y Niños (ADFAN) y COSALL, se encuentra bajo evaluación de la JSF, ya que, por su cuantía de $18 millones que costea el servicio de 1,500 amas de llaves por dos años, requiere la aprobación del organismo.

A modo de resumen, el gobierno explicó que los trámites, el manejo de documentos y las gestiones administrativas relacionadas con la renovación del contrato multianual comenzaron formalmente a principios de agosto de 2026. Para que la JSF considere formalmente una solicitud de aprobación, esta debe ser ingresada a través de la plataforma de la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP), gestión que el Departamento de la Familia realizó el 14 de agosto.

Posteriormente, se indicó, el 17 de agosto, el DF dio seguimiento ante la JSF mediante una notificación de cortesía que incluyó la totalidad de los documentos remitidos a la OGP.

Por su parte, Roig Fuertes reiteró que bajo las instrucciones de la gobernadora, para quien, asegura, este asunto es de suma prioridad, el Departamento de la Familia, junto con ADFAN, han estado constantemente trabajando para asegurar que los participantes continúen recibiendo la asistencia.

“El Departamento de la Familia confirma el contrato, por un mes, del contrato de servicios de amas de llaves, garantizando así la continuidad de la asistencia a los participantes mientras culminan los trámites administrativos correspondientes. Nuestra prioridad es que las familias y los participantes que dependen de estos servicios no se vean afectados. Hemos estado dando seguimiento directo y constante a la situación y realizando todas las gestiones necesarias para procurar que los servicios continúen con normalidad”, puntualizó Roig Fuertes.