Puerto Rico celebra este año el trigésimo aniversario del Sistema de Emergencias 9-1-1, un servicio esencial provisto por el gobierno que ha respondido a millones de emergencias y ha salvaguardado incontables vidas.

“Celebrar los 30 años del Sistema 9-1-1 nos invita a reflexionar sobre el profundo impacto que ha tenido en la seguridad pública de Puerto Rico”, dijo el comisionado del Negociado de Sistemas de Emergencias 9-1-1, Manuel González Azcuy.

En un comunicado de prensa, González Azcuy reconoció, además, “el esfuerzo incansable” de los telecomunicadores de la agencia, “los verdaderos héroes detrás de cada llamada de auxilio”.

Durante estas tres décadas, según dijo, el Sistema 9-1-1 ha gestionado millones de llamadas, demostrando la confianza y la dependencia de la población en este servicio vital. “Cada llamada representa una vida potencialmente salvada y una comunidad que mantiene su fe en nuestras capacidades”, añadió.

El reconocimiento a este servicio esencial se dio durante la actividad con motivo de la Semana del Telecomunicador, Gerentes y Supervisores, donde el secretario del Departamento de Estado, Omar Marrero, entregó y leyó la proclama del gobernador Pedro Pierluisi, destacando la valiosa contribución de estos trabajadores.

Desde su establecimiento en 1994, el Sistema 9-1-1 ha sido un pilar fundamental en la gestión de emergencias en la isla, proporcionando una conexión vital entre los ciudadanos y los servicios de respuesta rápida, según reconoció el gobierno. Además, a lo largo de los años, el sistema ha incorporado tecnologías avanzadas, mejorando su capacidad de respuesta.

“Reconozco el trabajo de nuestros telecomunicadores en su semana y todos los días. Son los primeros que reciben esa llamada y pieza clave de nuestro sistema de respuesta a emergencias. Brindan apoyo y orientación en situaciones críticas tomando decisiones que salvan vidas. En el Departamento de Seguridad Pública (DSP) continuamos identificando recursos para el Negociado del Sistema de Emergencias 911, incluyendo una nueva sede con la más alta tecnología que redundará en un mejor servicio al pueblo, reduciendo el tiempo de respuesta”, destacó el secretario del DSP, Alexis Torres Ríos.

De acuerdo con el comunicado de prensa, el aniversario incluyó eventos y actividades especiales, entre ellos, reconocimientos a telecomunicadores que han demostrado un compromiso excepcional con su labor.

Este año también se destacó el aporte significativo de Kenneth McClintock Hernández, cuyo liderazgo fue crucial para la fundación del sistema.

“El legado de McClintock ha protegido a muchos ciudadanos, turistas y visitantes a lo largo de los años”, subrayó el comisionado del Negociado.

Cabe destacar que, durante la ceremonia se entregaron reconocimientos a empleados con 30 años de servicio; José Colom Berrios y Normando Durán Lugo, ambos gerentes, y a Gerardo Correa Ortiz, supervisor.

Además, se otorgaron los premios de Telecomunicador del Año a Edgardo Donate Casas, Jorge Escribano Rosa, Jenitza Siaca Burgos, Xavier Rivera Zayas y Marvin Ortiz Pérez; Supervisor del Año a Jonathan Zeno y Sheilla Morales Román; y Gerente del Año a José Colom Berrios.