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En el libro “El punto de inflexión” (“The Tipping Point”), Malcolm Gladwell expone tres elementos que hacen que surjan las epidemias y pandemias: los conectores, los “Mavens” y los vendedores natos. Las epidemias y pandemias siempre ocurren porque una persona que fue contagiada contagió a otros, básico. Luego los Mavens, que son las personas que saben de todos los temas, riegan la voz a través de su habilidad de educar a los demás. Por su parte, el vendedor nato hace su trabajo natural de persuadir.
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