Expertos analizan su impacto
La celebración de un aniversario va más allá de la coordinación de un magno evento en que se premien los éxitos, logros y se reconozcan los valores humanos que han aportado sus ideas y talentos para llevar a la compañía a un nivel de solidez y confianza.
Estos eventos enmarcan el momento perfecto para reunir a empleados, colaboradores, clientes y, sobre todo, el espacio para atraer nuevos prospectos o futuros inversionistas con el propósito de presentarles, de cerca, la marca exitosa que ha perdurado por tantos años.
Sin embargo, los aniversarios empresariales son hitos significativos que, no solo se reconocen en el ámbito local por sus contribuciones a la imagen, desarrollo y economía del país, sino que tienen un impacto importante a nivel global que, podrían representar la oportunidad de expansión hacia otros horizontes.
Para Marisol López Feliberti, profesora de Mercadeo en la Pontificia Universidad Católica, “el aniversario de una empresa es un evento crucial, porque es un momento en que nos ponemos a reflexionar sobre lo que ha pasado, sobre los retos, logros y éxitos que hemos tenido y también, qué queremos hacer de cara al futuro”.
“Eso es fundamental, porque una empresa tiene que mantenerse estudiándose, conociendo lo que está pasando, qué está haciendo bien, qué está haciendo mal, para entonces mejorar el futuro”, expuso.
La catedrática señaló que, en la medida que pasan los aniversarios, “repercuten grandemente en la cultura organizacional, en el valor de la empresa, en su branding a y repercuten en diferentes personas, diferentes grupos, como son por un lado los empleados, colaboradores y clientes”.
“Cuando hablo de que repercuten en los empleados es que soy parte de una empresa, trabajo con una empresa que sigue manteniéndose fuerte con el pasar de los años y cada aniversario que logramos, me reafirma esa solidez y me da seguridad como empleado. También el orgullo de formar parte de una empresa sólida, reconocida, de valor, etcétera”, apuntó.
“Los colaboradores y los diferentes públicos a los que se debe una empresa, se están fijando continuamente en qué caracteriza a esa empresa y, el que vaya celebrando aniversario tras aniversario, reafirma su solidez y su importancia y, por tanto, abona a que los colaboradores sigan apoyándola y a conseguir nuevos colaboradores”, aseguró.
López Feliberti apuntó que el país se nutre de empresas sólidas que operan desde su territorio y eso abona a una proyección positiva a nivel global, ya que le ayuda a mostrar una imagen de estabilidad y confianza.
“Una empresa sólida, bien fundamentada, una empresa exitosa, prevalece y aporta al país. Igual, el país le aporta porque la nutre con personas que han sido preparadas en el país o que han venido de afuera, ya con su preparación para aportar sus conocimientos y habilidades”, resaltó.
“Con el pasar de los años, el llegar a mercados internacionales se ha visto cada vez más. Por lo tanto, un porcentaje alto de empresas se dirige y llega a mercados internacionales”, asintió al mencionar que, un aniversario es la oportunidad perfecta para lograr que inversores extranjeros se fijen en la marca.
Entretanto, recalcó que, “cada aniversario lo podemos ver como una oportunidad para relacionarnos con los públicos, pero también para presentar la lealtad y el compromiso que tienen los mercados a los que atendemos, a los que servimos, sean de aquí o internacionales”.
“Es importante que tomemos esto como un evento serio, no como una fiesta nada más, sino que reflexionemos y que consideremos hacer un timeline de cómo ha ido pasando el tiempo y cómo hemos ido creciendo para beneficio de nuestros mercados, de nuestros colaboradores y empleados”, manifestó.
“Una cosa muy significativa es integrar a los empleados en la organización de la actividad, porque somos un equipo y así debemos trabajar como un sistema unificado. Eso les va a fortalecer como equipo, les va a fortalecer en términos a la lealtad a la empresa y a la seguridad que sienten de estar en esa empresa”, advirtió.
Por su parte, Víctor R. Ortiz Vidal, profesor del Departamento de Psicología del Recinto Metro de la Universidad Interamericana de Puerto Rico, expresó que, “la celebración de un aniversario no solamente es para la imagen pública, sino que tan importante es para su cultura interna como organización”.
“Los aniversarios son momentos de introspección, de reflexión profunda a todos los niveles de la organización. Puede haber un tono festivo, claro que sí, pero tiene que haber mucho más y, yo creo que la celebración del aniversario de una organización es una gran oportunidad, en primer lugar, para hacer memoria. Eso quiere decir, mirar hacia el pasado”, subrayó.
“La celebración de un aniversario debe ser un gran momento para que sea una celebración con sentido; una celebración que sea genuina. Eso se va a proyectar a nivel del país e incluso, de manera internacional, pero también tiene una dimensión interna que es con la propia organización”, esbozó.
Aclaró que, “una organización debe proyectar lo que es. Si la organización internamente no tiene unas fortalezas, va a ser muy difícil que las refleje externamente”.
“Por lo tanto, necesita tener y contar con un punto fuerte y, para ello tiene que trabajar hacia su interior, o sea, hacia sus empleados, sus maneras de hacer las cosas, sus procedimientos, su ambiente de trabajo, lo que llamamos clima organizacional. Debe tener un clima organizacional que sea favorable, que la gente que está ahí desee trabajar en ese lugar”, puntualizó.
“De hecho, en el concepto del branding, la marca es símbolo y va a significar un mensaje que se transmite, pero lo importante es lo que eso significa que es credibilidad, confianza, un sentido de servicio y de orgullo de lo que es esa marca”, recalcó.
Mientras que, Félix Cortés Morales, vicepresidente de Planificación y Desarrollo de la Pontificia Universidad Católica en Ponce, institución que recientemente celebró sus 75 años, sintetizó que, “un aniversario es el mejor momento para hacer el lanzamiento de buscar personas interesadas en el futuro de la organización”.
“Las grandes ideas, las grandes visiones no se hacen de un año para otro. La tendencia de hoy día es que la marca sea interactiva, que las personas comenten e interactúen con tu marca, con tu institución. Y ese aniversario es una gran oportunidad para lograr eso, para iniciar la conversación y escuchar, es fundamental”, señaló.
“La visión de una marca en relación con su aniversario es crear relaciones en áreas de interés común con otras entidades y personas, para lograr una meta con visión y lograr un cambio de cultura. Es el momento para formar la cultura para los próximos años. Es un proceso que hay que medir de año en año”, recomendó.
Finalmente, Cortés Morales destacó que, “el aniversario no es solamente mirar y celebrar lo que hemos logrado, sino que es también tener visión para el futuro”.
“Todos los días debemos mirar los logros y celebrarlos. Se trata de recopilar los hechos del pasado, los logros alcanzados y una visión de futuro. No se debe eliminar una celebración centralizada, presentando los logros y a dónde vamos en los próximos años”, concluyó.
La autora es periodista colaboradora de Suplementos.
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