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Equipos multifuncionales: La fórmula ganadora

Han demostrado ser esenciales para acelerar los resultados de negocio

18 de febrero de 2025 - 12:00 AM

Con entornos marcados por la volatilidad, la incertidumbre y los cambios rápidos, quedarse aislado es sinónimo de fallar. (Shutterstock)

En un mercado cada vez más competitivo y dinámico, ¿está preparada tu organización para sobresalir? La creación de equipos multifuncionales (EMF) ha sido una de las estrategias más implementadas en las últimas décadas para atemperarse a los tiempos y diferenciarse, lo que nos lleva a preguntar, ¿cuál es la fórmula para que esto funcione?

Freddie Hernández
Freddie Hernández (Suministrada)

Romper las barreras y fomentar el liderazgo

Uno de los desafíos es que miembros del equipo pueden estar limitados a contribuir solo en sus áreas de especialización, sin el espacio ni la oportunidad de convertirse en líderes comerciales con responsabilidad colectiva. Los EMF ayudan a romper barreras entre silos departamentales y fomentan una cultura de cooperación. Es hora de empoderarlos para asumir un papel activo en el desarrollo e implementación de las estrategias del negocio.

Muchas empresas exitosas han convertido sus equipos multifuncionales en una ventaja competitiva, al maximizar la diversidad de conocimiento, las habilidades y la experiencia de sus miembros. El lanzamiento del iPhone de Apple es considerado uno de los mejores ejemplos de cómo un EMF puede asegurar el éxito de un producto. La clave estuvo en considerar el insumo de todas las áreas del negocio para desarrollar un plan integral con resultados espectaculares.

Pilares de un equipo multifuncional

Para alcanzar una mayor productividad entre los EMF, es imprescindible que cuenten con los siguientes factores:

  1. Objetivos comunes
  2. Comunicación abierta
  3. Confianza y respeto
  4. Apertura y vulnerabilidad
  5. Roles y responsabilidades claras
  6. Responsabilidad compartida
  7. Herramientas de colaboración
  8. Espacio para celebrar y aprender a valorar las contribuciones de otros

Cuando se reúne a líderes con diferentes peritajes, se genera un ambiente propicio para la innovación y la creatividad. Esta variedad de perspectivas permite a las organizaciones atender retos complejos desde múltiples puntos de vista. Un equipo bien estructurado debe incluir expertos en ventas, mercadeo, finanzas e inteligencia de mercado, asegurando una visión integral. Además, al trabajar en proyectos con impacto organizacional, es fundamental incorporar a líderes de recursos humanos, legal y relaciones públicas.

Agilidad y adaptabilidad

La agilidad es esencial en el entorno actual. Los equipos multifuncionales facilitan la respuesta rápida a oportunidades y amenazas del mercado. Pero ¿estamos anticipando las situaciones imprevistas? Los equipos más efectivos no son los que solo reaccionan, sino los que también planean estratégicamente y actúan de inmediato. Si surge una nueva tendencia en el mercado, un equipo multifuncional puede adaptarse sin esperar aprobaciones interminables.

Desarrollo profesional y retención del talento

Además de los beneficios para la organización, los EMF impulsan el desarrollo profesional de sus integrantes. Trabajar en colaboración con líderes de diferentes áreas les permite:

  • Ampliar sus conocimientos.
  • Desarrollar nuevas habilidades.
  • Fortalecer su capacidad de liderazgo.

Una pregunta clave es: ¿Son los miembros de tu EMF líderes comerciales capaces de dirigir al equipo de ser necesario? Cuando los empleados se sienten valorados y ven oportunidades de crecimiento, aumenta su compromiso y permanencia en la empresa, lo que se traduce en un impacto positivo a largo plazo.

En resumen, los equipos multifuncionales, además de ser una estrategia clave para el éxito a largo plazo, son una necesidad en un mundo empresarial que exige innovación y adaptabilidad. Es hora de elevar la colaboración multifuncional en tu organización para maximizar los resultados de negocio.

El autor es West Regional Team Senior Director de Procter & Gamble. Dará la conferencia “Más allá del liderato comercial, maximizando el equipo multifuncional”.

BrandStudio
Este contenido fue redactado y/o producido por el equipo de Suplementos de GFR Media.

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