La primera vicepresidenta de Banca Individual y de Pequeños Negocios en Firstbank obtiene el Top Management Award
En sus 25 años de carrera, Aysha Issa jamás imaginó que tendría que gestionar la integración de un banco adquirido durante una pandemia. En el 2020, afrontó el desafío de crear e implementar los planes de desarrollo y servicio para mitigar la conversión de clientes provenientes de Banco Santander. Este cometido se tradujo en un 95% de retención de los clientes de Banco Santander, con balances altos en depósitos. A su vez, en el contexto de dicha integración, mantuvo en óptimas condiciones los procesos concernientes al adiestramiento, la comunicación y el manejo de asuntos sensitivos entre empleados y clientes.
Actualmente, entre sus responsabilidades recae la dirección de la red de sucursales de FirstBank y de la unidad de Préstamos Comerciales y de Pequeños Negocios para Puerto Rico. Mediante su experiencia gerencial y estratégica ha logrado un crecimiento consistente en los diversos mercados que sirve a través de la creación de modelos de ventas y servicios.
Su compromiso con Puerto Rico queda evidenciado en los diferentes roles de liderazgo que ocupa en varias entidades profesionales como, por ejemplo, la presidencia de la Asociación de Hecho en Puerto Rico y la dirección de la Junta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Puerto Rico y su Comité de Asociaciones Afiliadas. Es, también, secretaria de la Junta de Coalición del Sector Económico Privado de Puerto Rico. Como líder comunitaria, ha enfocado su apoyo hacia las poblaciones de la niñez y las mujeres, a través de esfuerzos para la prevención de la deserción escolar e iniciativas contra la adicción, específicamente en las comunidades de Cataño, Toa Baja y Vega Alta.
Posee un bachillerato en Administración de Empresas y certificaciones en Credit Lending & Loan Special Structure (CAL), Sales Strategic and Culture Transformation (CSL) y Coach Interno Ejecutivo. Además, ha sido reconocida como Banquera del Año por la Cámara de Representantes y Best Award Sales & Strategic Culture Implementation del Concilio de Ventas USA, Región Latinoamérica.
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