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25 de marzo de 2025
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Los crecientes problemas con el sistema eléctrico tienen ramificaciones que van más allá del día a día. Alivia Home Delivery y Farmacias Plaza presentaron este jueves una alternativa para garantizar que los pacientes mayores puedan ver la etiqueta de sus medicamentos, aún cuando no haya luz.
Estas empresas presentaron una nueva etiqueta luminiscente para sus medicamentos la cual, luego de exponerse un tiempo a luz eléctrica o solar, brilla en la oscuridad para facilitar la lectura en el pote de pastillas. En su etapa inicial, las etiquetas estarán disponibles para los pacientes de Medicare Advantage que lleven sus recetas a Farmacias Plaza y Alivia Home Delivery.
Al momento, el servicio está disponible en la Farmacia Plaza en Lomas Verdes en Bayamón. El mes entrante estará disponible en el resto de las Farmacias Plaza, ubicadas todas en el área metropolitana. Está disponible, además, para los pacientes de Medicare Advantage en toda la isla, que pidan sus medicamentos a través del servicio de Alivia Home Delivery.
Según dijeron en conferencia de prensa, la inversión inicial fue de $15,000 para adquirir el material y las máquinas impresoras. El estimado de la empresa es que invertirán entre $50,000 a $55,000 anuales para llevar este servicio a todas las farmacias y a todos los pacientes mayores de 65 años.
Hari Sabnani, CEO y presidente de Farmacias Plaza y Alivia Home Delivery, explicó que “la intención es sustituir esa etiqueta para todas las etiquetas”.
“Hemos calculado que costará $50,000 a $55,000 al año para poder despachar a todos los pacientes de 65 años o más. Es un costo que decidimos absorberlo. Esto representa un costo adicional, pero según vayamos añadiendo otras categorías, podría aumentar. Pero ese es el costo que estamos calculando”, dijo Sabnani.
La expectativa de estas empresas es hacer una primera tirada para 4,000 pacientes.
Hilda Rodríguez, principal oficial de mercadeo de Alivia, explicó que las etiquetas luminiscentes no existen y que debieron conseguir el material y la tinta. Ahora, comenzarán un proceso de educación a sus pacientes para que entiendan cómo cargar las etiquetas para que, en efecto, brillen en la oscuridad.
“Decidimos que esto era una solución que podemos ofrecer, pero para nuestra sorpresa, estas etiquetas no existían. Pensábamos que íbamos a ir al mercado y encontraríamos estas etiquetas, pero no pasó. Pues nos dimos a la tarea de conseguir material y esta tinta para traer esta solución”, dijo.
Alivia Health es una red de servicios de salud que incluye a Farmacias Plaza, Alivia Specialty Pharmacy, Alivia Infusion Services, Alivia Home Delivery y Alivia Hub. En 2004, informaron, atendieron a más de 123,000 pacientes y despacharon más de 1.6 millones de recetas.
Nabila Vallés, vicepresidenta de las ventas al detal de las Farmacias Plaza, explicó que antes de hacer este lanzamiento, miraron los errores que se cometen en el despacho y consumo de medicamentos. Según dijo, la expectativa de Farmacias Plaza es que los errores de medicación sea menos de 5% del 1.1 millón de recetas que despachan.
“Cuantificamos los errores, que son los que descubrimos y el error más común es en las instrucciones de uso. No solo porque se escriben incorrectamente, más bien porque está incompleta”, explicó.
Las Farmacias Plaza ya comenzaron a despachar recetas con estas etiquetas. Según dijo Vallés, al concluir un mes de utilizar estas etiquetas, los farmacéuticos podrán constatar si los pacientes vieron el beneficio de esta etiqueta.
“El feedback de los pacientes hasta ahora ha sido de asombro e incredulidad porque a simple vista lo que ven es una etiqueta regular. Lo que estamos planificando es que, cuando tengan su repetición, podamos tener un ‘feedback’ más certero”, explicó. “Hasta que no lo vean brillar, será difícil convencerlos del beneficio”.
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